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以誠信贏得客戶信賴——中國石化長城潤滑油摘取“誠信之星”榮譽(yù)

時(shí)間:2018-12-04 來源:瀏覽量: 打印 字號:

  12月1日,由中央宣傳部、國家發(fā)展改革委主辦的全國“誠信之星”發(fā)布式在京舉行,褒揚(yáng)誠信行為,倡導(dǎo)誠信理念,推動(dòng)社會(huì)誠信建設(shè)。中國石化長城潤滑油憑借在社會(huì)與行業(yè)中長期累積的質(zhì)量信譽(yù)以及對國家作出的積極貢獻(xiàn)榜上有名,作為本次發(fā)布中唯一的獲獎(jiǎng)集體,與吳松航、藺發(fā)儒、丁山華、毛師花、崔萬志、王長義王長信兄弟、萬其珍、劉萌剛、廖良開等個(gè)人榮膺“誠信之星”。榮膺“誠信之星”稱號。


  發(fā)布會(huì)上播放了反映中國石化潤滑油公司誠信經(jīng)營事跡的專題視頻片,中國石化潤滑油公司黨委書記、副總經(jīng)理茍連杰代表企業(yè)領(lǐng)獎(jiǎng),中共中央宣傳部副部長梁言順為公司頒獎(jiǎng)。發(fā)布會(huì)采訪了茍連杰書記、北京研究院張海鵬同志以及合作單位代表中國鐵道科學(xué)研究院金屬及化學(xué)研究所副所長張斌。發(fā)布會(huì)給予中國石化潤滑油有限公司的頒獎(jiǎng)詞如下:“品質(zhì),是產(chǎn)品的核心。誠信,是企業(yè)的生命。60年如一日,他們擔(dān)當(dāng)國家戰(zhàn)略的推動(dòng)者,產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助力器。技術(shù)引領(lǐng),服務(wù)社會(huì),是他們不變的初心,他們不僅是中國企業(yè)誠信經(jīng)營的領(lǐng)軍者,更圓了中國人自己的航天夢。2018誠信之星——中國石化潤滑油有限公司?!?


  茍連杰書記表示:守法誠信始終是基業(yè)長青之本,我們非常珍惜全國“誠信之星”這一最高榮譽(yù),堅(jiān)守“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任理念,以真誠贏得伙伴,靠信譽(yù)打造品牌,為社會(huì)奉獻(xiàn)質(zhì)量優(yōu)、分量足、安全性高、環(huán)保性強(qiáng)的高端潤滑產(chǎn)品和一流的服務(wù),與廣大客戶共贏發(fā)展,為美好生活加油。中國石化潤滑油有限公司有信心能夠開發(fā)更多高端裝備技術(shù)、高技術(shù)潤滑產(chǎn)品,服務(wù)保障國家的重點(diǎn)項(xiàng)目。正如習(xí)總書記講到的:“大國重器”必須牢牢掌握在自己手里。高端裝備的潤滑技術(shù)也必須牢牢地掌握在我們手里,這是企業(yè)的責(zé)任,也是我們追求美好生活的歷史擔(dān)當(dāng),更是我們對國家的承諾,讓我們大家共同踐行誠信諾言,服務(wù)國家發(fā)展,讓我們的國家越來越強(qiáng)盛,讓我們的生活越來越美好?!?


  中國石化集團(tuán)公司宣傳部部長呂大鵬等總部機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布儀式。中國石化潤滑油公司包括勞動(dòng)模范、先進(jìn)員工、優(yōu)秀黨員、銷售標(biāo)兵在內(nèi)的100余名干部員工參加了發(fā)布儀式。《央視財(cái)經(jīng)》微博直播了發(fā)布儀式。同時(shí),中央二套對頒獎(jiǎng)盛典向全國觀眾進(jìn)行了轉(zhuǎn)播。


  多年來,中國石化潤滑油業(yè)務(wù)以“信”字立企,按照中國石化“每一滴油都是承諾”等要求,履行社會(huì)責(zé)任,構(gòu)筑企業(yè)誠信制度規(guī)范體系,將“經(jīng)營講誠信、履約守信譽(yù)”的價(jià)值觀定格在決策層、滲透于管理者、延伸到全員,使之成為干部員工的自覺行動(dòng)。自上世紀(jì)60年代服務(wù)中國航天建設(shè)起,長城潤滑油以近60年堅(jiān)守“服務(wù)國家發(fā)展,打造世界一流”的使命擔(dān)當(dāng),始終秉承“視微小的產(chǎn)品缺陷為顧客戶的100%損失,任何時(shí)候決不以犧牲質(zhì)量為代價(jià)來換取短期經(jīng)濟(jì)利益”價(jià)值觀,以ISO 9001&IATF 16949等質(zhì)量體系為保證,實(shí)施全過程、全方位、全供應(yīng)鏈、全生命周期的質(zhì)量管控,逐步累積起品牌信譽(yù),多年來連續(xù)被國家或地方政府工商部門評為“重合同、守信用單位”,與國內(nèi)、國際知名制造商建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系。在近些年國家和地方政府質(zhì)檢、工商部門數(shù)千次的質(zhì)量抽檢中,長城潤滑油品質(zhì)始終符合國家標(biāo)準(zhǔn)。長城潤滑油先后獲得“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”,中國石化潤滑油公司2010年獲得工信部“質(zhì)量興業(yè)試點(diǎn)單位”,2013年獲得第二屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。2017年獲得北京市政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。
中國石化潤滑油公司堅(jiān)持“客戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)導(dǎo)向,以及構(gòu)建的外部評價(jià)促內(nèi)部提升的管控體系。設(shè)立客戶服務(wù)中心和七大技術(shù)支持中心,全方位、全天候提供服務(wù),并以客戶寶貴意見持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)營。堅(jiān)持聘請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、隊(duì)伍風(fēng)氣調(diào)查,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),不斷提升服務(wù)客戶的水平。堅(jiān)定做中國高端制造的支持者、參與者、潤滑技術(shù)保證者,成為“復(fù)興號”、VLCC、機(jī)器人制造等一系列“大國重器”背后的隱形力量。同時(shí),積極攜手中資企業(yè)“走出去”企業(yè),在全球市場上揚(yáng)振“中國制造”聲威,產(chǎn)品已銷往60多個(gè)國家和地區(qū)。
  2018年,由中宣部、國家發(fā)改委主辦的“誠信之星”評選活動(dòng)在全國范圍內(nèi)展開。經(jīng)中國石油化工集團(tuán)有限公司推薦,通過層層審核和專家評選,中國石化潤滑油有限公司成功摘得桂冠。

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