中國(guó)消費(fèi)者即時(shí)需求爆發(fā)增長(zhǎng) 跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)可期
“我送過(guò)最遠(yuǎn)的單子是從湖南長(zhǎng)沙到湖北武漢?！碧崞疬@一跑腿“跨省大單”，美團(tuán)騎手阿立(化名)很是感慨，“當(dāng)時(shí)茶顏悅色只在長(zhǎng)沙開(kāi)店，跑腿距離限制不嚴(yán)，一位武漢顧客讓我乘坐高鐵將12杯奶茶送過(guò)去?！?
從代買(mǎi)奶茶到高鐵站代取報(bào)銷(xiāo)憑證，從跨區(qū)取送文件到醫(yī)院代排掛號(hào)……近年來(lái)跑腿經(jīng)濟(jì)在中國(guó)內(nèi)地悄然興起，這既與生活工作中“急、忙、忘”的典型場(chǎng)景密不可分，也折射出消費(fèi)者對(duì)省時(shí)、省力的訴求。
據(jù)艾媒咨詢《2022年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告》，2021年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)131億元(人民幣，下同)，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到664億元，2018年-2025年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為75.4%，發(fā)展空間巨大。
得益于跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，內(nèi)地出現(xiàn)不少專(zhuān)事外送的門(mén)店?！盎ǖ暌怨ぷ魇倚问匠闪?，不設(shè)線下門(mén)店，單日最高成交量突破了兩百單?！备＝◤B門(mén)Floral Island花塢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不同于傳統(tǒng)花行的先自行采購(gòu)、再顧客選購(gòu)，在線上交易中，客戶可提前預(yù)訂所需樣式，工作室按需采買(mǎi)、包裝、送花到手，極大提高了雙方效率，也更利于成本控制。
“現(xiàn)在店內(nèi)的主要營(yíng)業(yè)額不再來(lái)自堂食，而是通過(guò)跑腿外送達(dá)成的線上訂單?！遍L(zhǎng)沙“95后”甜品店老板李凌宇告訴記者，盡管自家門(mén)店處在長(zhǎng)沙市區(qū)，但時(shí)有寧鄉(xiāng)、株洲、湘潭等周邊城市的消費(fèi)者通過(guò)跑腿服務(wù)點(diǎn)單。
“跑腿外送對(duì)我而言最大的誘惑是省去了排隊(duì)與線下挑選的時(shí)間。”經(jīng)常使用跑腿服務(wù)的消費(fèi)者蒙柳宏說(shuō)，如果朋友過(guò)生日，自己可能得提前一天買(mǎi)好花和禮物，但花束攜帶累贅且極易損壞。而跑腿外送可以直接將花束送至指定地點(diǎn)，既省時(shí)省力，還能制造驚喜與浪漫。
跑腿經(jīng)濟(jì)還具有典型的節(jié)日性特征。據(jù)美團(tuán)跑腿統(tǒng)計(jì)，今年中秋相關(guān)的跑腿訂單量環(huán)比增長(zhǎng)169%，異地訂單量對(duì)比去年同期增長(zhǎng)近兩成，通過(guò)跑腿服務(wù)向異地的親人朋友傳遞關(guān)心已成為多數(shù)人的“最優(yōu)解”之一。
“去年在外實(shí)習(xí)，因疫情沒(méi)法回家過(guò)年，想吃的店也超過(guò)了外賣(mài)配送距離，獨(dú)自躺在出租屋里，爸爸不知從哪學(xué)到這些，偷偷讓跑腿小哥給我送了一大桌年夜飯，就像他們還在我身邊?！睉?yīng)屆畢業(yè)生章倩笑道。
